Quejas
   
 
 
 
Procuraduría General de Justicia del Estado
TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO
FECHA
DE ACTUALIZACIÓN
MES
AÑO
01
2011
HOJA
No.
DE
1
1

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO:

T

S

Quejas de Servidores Públicos

 

x

DESCRIPCIÓN:

Atención de quejas y sugerencias respecto del servicio brindado a la ciudadanía por los servidores públicos de la Procuraduría General de Justicia de Querétaro, a fin de elevar la eficiencia y calidad del mismo.

La Visitaduría es la Dirección de la Procuraduría General de Justicia del Estado que tiene como objetivo general, el mejoramiento constante de la atención que se brinda al público, basándose en el desarrollo de mecanismos profesionalizados e interacción del personal, que faciliten la satisfacción integral del usuario respecto de sus necesidades de atención de parte de esta Dependencia.

DEPENDENCIA

UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE

OFICINA RESPONSABLE DEL TRÁMITE O SERVICIO:

Procuraduría General de Justicia del Estado

Subprocuraduría de Policía y Control Interno

Dirección de Visitaduría General

REQUISITOS Y/O DOCUMENTACIÓN SOLICITADA

ORIGINAL

COPIAS

Llenar el formato de quejas y sugerencias que existen en los buzones ubicados en todas las áreas de la Procuraduría.

O
na
Presentar su escrito de queja o comparecer personalmente en las instalaciones de la Visitduría General.
O  
  na na
Nota: Los escritos anónimos no producen efecto legal alguno.
na
na
"O"
ORIGINAL SE ENTREGA PARA EXPEDIENTE.
"+"
EL ORIGINAL ES SOLO PARA COTEJO, DESPUÉS SERÁ DEVUELTO AL SOLICITANTE.

TIEMPO DE RESPUESTA

DOCUMENTO A OBTENER

El particular recibirá respuesta a su queja o sugerencia en un término no mayor a los 15 días hábiles.

No aplica

DOMICILIO Y TELÉFONOS:

Autopista México-Querétaro No. 2060, Col. Centro Sur,
Santiago de Querétaro, Qro., C.P. 76090

Teléfono 238 76 00, extensión 1091.
e-mail: atencion@pgjqueretaro.gob.mx

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:

COSTO:

VIGENCIA:

Lunes a Viernes de
09:00 a 15:00 horas y 18:00 a 20:00 horas.

Sin Costo
Indefinida

FUNDAMENTO JURÍDICO:

Art. 30 Fracción XVI y 70 fracción IV de la Ley de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro.

OBSERVACIONES:

 
 
       
 
Ligas Relacionadas
 
 
Trámites y Servicios al Público