La ciudadanía cuenta con un departamento especial, en donde se brindará la información que sea pertinente y necesaria , conforme a la ley; los asesorará y de ser necesario los canalizará a las instancias correspondientes. En su caso, recibirá las quejas que se presenten contra el personal de la corporación. De igual forma se proporcionaran datos respecto a órdenes de aprehensión, reaprehensión, presentaciones judiciales y ministeriales e investigaciones, a aquellas personas que acrediten su personalidad dentro del juicio o averiguación que se trate.